Hesabımı Nasıl Sildiririm/Dondururum?

Kan Merkezi'nden bir süre uzaklaşmak ya da tamamen ayrılmak istiyorsanız iki seçeneğiniz var: hesabı dondurmak (pasife almak) veya kalıcı olarak sildirmek. İkisi arasındaki farkı bilmek doğru kararı vermenizi kolaylaştırır.

Hesabı dondurma (pasife alma)

Bir süre bildirim ve eşleştirme istemiyorsanız hesabınızı silmenize gerek yok:

• 1. Giriş yapın ve "Hesabım" sayfasını açın.
• 2. Bağışa uygunluk durumunuzu pasife alın veya Bildirim Tercihleri sayfasından bildirimleri duraklatın.
• 3. Bu durumda profiliniz eşleştirmelere dahil edilmez ve size bildirim gönderilmez; dilediğiniz an tekrar aktifleştirebilirsiniz.

Hesabı kalıcı sildirme

Platformdan tamamen ayrılmak istiyorsanız hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz:

• 1. WhatsApp destek hattımızdan veya iletişim kanallarımızdan, kayıtlı telefon numaranızla silme talebinizi iletin.
• 2. Güvenlik için talebin kayıtlı numaradan geldiği doğrulanır.
• 3. Talebiniz KVKK kapsamındaki yasal süre içinde işleme alınır; kişisel verileriniz, saklanması yasal olarak zorunlu kayıtlar dışında silinir.

Bilinmesi gerekenler

• Silme işlemi geri alınamaz; yeniden katılmak isterseniz sıfırdan kayıt olmanız gerekir.
• Açık kan talebiniz varsa, silme öncesinde talebinizin kapatılması gerekir.
• Yasal yükümlülük gereği tutulması zorunlu işlem kayıtları, mevzuattaki süre boyunca saklandıktan sonra imha edilir.

Karar vermeden önce sorularınız olursa destek ekibimize yazmaktan çekinmeyin.