Talebim Ne Zaman Yayınlanır?

Kan Merkezi'nde hiçbir talep doğrulanmadan yayına alınmaz. Bu kural, platformdaki her çağrının gerçek ve güncel olmasını sağlar; bağışçıların güvenini korur. Talebinizin yayına alınması şu aşamalardan geçer.

Yayın süreci

• 1. Telefon doğrulaması: Talebi gönderdikten sonra SMS ile gelen kodu girersiniz. Doğrulanmamış talepler değerlendirmeye alınmaz.
• 2. Belge ve tutarlılık kontrolü: Ekibimiz; yüklediğiniz belgeyi, hastane bilgisini ve talep içeriğini kontrol eder. Belge yüklemek zorunlu değildir ancak kontrol süresini belirgin biçimde kısaltır.
• 3. Yönetici onayı: Kontrolleri geçen talep onaylanır ve anında yayına alınır. Yayına alındığında SMS ile bilgilendirilirsiniz.

Ne kadar sürer?

Kontroller genellikle kısa sürede tamamlanır; ÇOK ACİL etiketli talepler öncelikli sıraya alınır. Belgesi eksik veya bilgileri tutarsız taleplerde ekibimiz sizi telefonla arayarak teyit isteyebilir; bu nedenle numaranızın ulaşılabilir olması önemlidir.

Talep hangi durumlarda reddedilir?

• Telefon doğrulamasının tamamlanmaması
• Hastane veya hasta bilgisinin teyit edilememesi
• Aynı ihtiyaç için mükerrer talep açılması
• Talebin kan ihtiyacı dışında bir amaç taşıması

Reddedilen taleplerde gerekçe size SMS ile bildirilir; eksikleri tamamlayarak yeniden talep oluşturabilirsiniz. Yayındaki talebiniz karşılandığında "karşılandı" olarak işaretlemeniz yeterlidir; talep yayından kalkar.